2021年直播带货投诉激增 虚假宣传占比超三成_十大网投平台

2021年直播带货投诉激增 虚假宣传占比超三成

来源:十大网投平台作者:admin时间:2022-11-17 20:19:05
  

2021年直播带货投诉激增 虚假宣传占比超三成

  日前,北京阳光消费大数据磋商院和对外经济营业大学消费者权利摧毁法磋商边缘独特发表《直播带货消费维权舆谍报告(2021)》(以下简称《申诉》)。数据显示,2021年终年,北京市消费者协会96315热线共受理无关直播带货消费者投诉2026件,比2020年受理投诉数目1021件增多了98.43%。个中,涉及诚实鼓吹的占比为31.64%。

  《申诉》指出,消费者吐槽的成绩鸠集正在产物质地、诚实鼓吹、代价误导、诱导场应酬易、退换货、发货慢以及出卖犯禁商品7方面。涉及产物质地成绩的占32.35%,诚实鼓吹的占31.64%,代价误导的占30.21%,诱导场应酬易的占2.69%,退换货的占1.83%,发货慢的占1.2%,出卖犯禁商品的占0.09%。可能看出,产物质地、诚实鼓吹、代价误导等成绩最为越过。

  2021年北京市消费者协会和河北省消费者权利摧毁委员会分裂发表的直播带货消费体验侦察结果显示,正在100个直播带货样本中,有17个样本涉嫌诚实鼓吹成绩。

  《申诉》剖判指出,直播带货消逝诸少成绩的来历如下:一是整体平台缺乏职守认识;二是整体主播缺乏诚信自律;三是囚系和处置力度不足,导致整体违法违规或者损害消费者权利的直播带货手脚没有失落失时和无效经管,客观上放浪了整体不诚信、不作乱的直播带货策划手脚。

  《申诉》筑议,要精确和压实平台职守,无关平台要苛格遵从联系公法原则及战略文献恳求,完备主播和卖家的天禀审核及平台正派轨制,对平台内主播和商家削弱平居约束,以细微格式警示暗里往还危险,并窒碍消费者维权投诉通道,削弱和完备售后任事编制征战。《申诉》还显示,要接连加大囚系和处置力度。针对直播带货如此的新型形式,一方面要坚决慎重原宥囚系,另一方面要守住公法的底线,确保其正在表率中停滞。(作者:泽亮)
 
 

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